Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Posted Jun 07, 2021 - 09:00 EDT
Scheduled
ELLUCIAN CLOUD SERVICES
Como parte de nuestras mejoras continuas en la entrega de SaaS para los clientes que utilizan Ellucian CRM Advise en la nube, este aviso es para informarle sobre los planes para actualizar sus implementaciones de Ellucian CRM dentro de Ellucian Cloud.
VENTANA DE ACTUALIZACIÓN OBJETIVO NO PROD: Ellucian CRM Advise Non-Prod, 7 de junio de 2021-14 de junio de 2021
Su fecha y hora específicas se compartirán directamente con usted a través de su correo electrónico de distribución de Ellucian CRM después de este mensaje por EOD el 21 de mayo de 2021.
Para mitigar el riesgo de actualización para todos los clientes con entornos Prod, Ellucian clonará su entorno Prod en su entorno No Prod (Prueba). Si hay configuraciones presentes dentro de su entorno No Prod que desea conservar, actúe transfiriendo estas configuraciones a su entorno Prod. Los ingenieros de Ellucian Cloud no son responsables de transferir ninguna configuración.
Se le pedirá que transfiera las configuraciones antes del 6 de junio de 2021.
Si no recibe un correo electrónico que describa su fecha y hora específicas, comuníquese con su Gerente de Éxito del Cliente. Si es un cliente de implementación, comuníquese con su Gerente de Proyecto de Ellucian.
VENTANA DE ACTUALIZACIÓN DE PROD OBJETIVO: Ellucian CRM Advise Production, 6 de julio de 2021-12 de julio de 2021
Recibirá otra actualización con respecto a la actualización de Ellucian CRM Advise Prod después de que se completen las ventanas de actualización de Non-Prod.
INFORMACIÓN IMPORTANTE: La actualización del segundo trimestre para Non-Prod se organizará para ejecutar una actualización de Microsoft Dynamics 365 el domingo 6 de junio de 2021 para todas las regiones del mundo. Luego, las actualizaciones de Ellucian CRM Advise 3.3 Non-Prod comenzarán el lunes 7 de junio de 2021. Como resultado, tendrá dos ventanas de tiempo de inactividad; uno para la actualización de la plataforma Microsoft Dynamics 365 y otro para la implementación de Ellucian CRM Advise SaaS Non-Prod.
PRUEBAS DE ACEPTACIÓN DEL USUARIO: Ellucian proporcionará un mínimo de 3 semanas para realizar pruebas entre sus actualizaciones de Non-Prod y Prod, según nuestra política de SaaS. Dada su flexibilidad con las configuraciones, se espera que las operaciones comerciales actuales se prueben después de todas las actualizaciones de Ellucian CRM. El objetivo de las pruebas es verificar que las operaciones comerciales actuales no tengan obstáculos. La funcionalidad de la nueva característica debe configurarse y puede configurarse después de la actualización.
Si encuentra problemas después de esta actualización, comuníquese con Action Line. Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con su Gerente de Éxito del Cliente. Si actualmente está implementando su solución Ellucian CRM, comuníquese con su gerente de proyecto.
Gracias, Equipo de Ellucian Cloud
Posted May 18, 2021 - 16:16 EDT
This scheduled maintenance affected: Ellucian SaaS (Ellucian Advise (LAC)).